SK컨텐츠이용료현금화 요금 낸 날 상담 순서
밀린 요금을 내셨다면
나머지는 평소와 똑같아요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 미납 확인, 결제 설정, 남은 한도, 받을 금액, 결제, 입금 순서예요. 밀린 요금을 먼저 정리하세요.
- 받을 금액은 결제 전에 숫자로 들으시고, 다음 달 청구까지 함께 보고 정하시면 돼요.
- 모두 합쳐 보통 10~30분이고 입금은 결제가 들어온 뒤 3분이에요.
SK컨텐츠이용료현금화, 요금이 밀리면 왜 안 되나요?
통신사가 결제 기능을 잠시 멈춰서예요.
밀린 금액을 치르면 결제가 되살아나요.
요금을 낸 뒤 어떻게 진행하나요?
미납 확인부터 입금까지 여섯 번이면 끝나요.
다 합쳐 10~30분 정도예요.
미납이 풀렸는지 보기
T월드 요금 메뉴에서 미납 금액이 없는지 먼저 봐 주세요.
결제 설정 보기
콘텐츠 결제 차단이 꺼져 있어야 결제가 돼요.
콘텐츠 한도 알려 주기
콘텐츠이용료 쪽 남은 금액을 전화나 카카오톡으로 알려 주세요.
받을 금액 듣기
필요한 돈을 말씀하시면 수수료를 뺀 받을 금액을 결제 전에 알려 드려요.
안내대로 결제
들으신 금액이 괜찮으면 본인 휴대폰으로 결제하시면 돼요.
3분 안에 입금
결제가 들어온 걸 확인하면 3분 안에 본인 명의 계좌로 보내요.
차례마다 걸리는 시간은 얼마인가요?
대부분 몇 분 안에 끝나요.
납부 반영만 조금 걸릴 수 있어요.
| 차례 | 하실 일 | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 납부 반영 | 미납 없어졌는지 보기 | 납부 방법마다 달라요 |
| 상담 | 콘텐츠 한도 알려 주기 | 바로 |
| 결제 | 안내대로 결제 | 몇 분 |
| 입금 | 본인 계좌로 받기 | 확인 후 3분 |
미납만 풀리면 오래 걸리지 않아요.
새벽이나 주말에도 똑같아요.
받는 금액과 입금 속도도 궁금하시죠?
순서 다음으로 많이 물어요.
짧게 확인할 수 있어요.
상담 순서에서 많이 묻는 질문
요금을 막 내신 분들이 자주 물어요.
순서는 누구나 같아요.
요금 낸 걸 먼저 알려 드려야 하나요?
미납이 풀렸는지만 말씀해 주세요. 요금 메뉴에서 미납 금액이 없어진 걸 보셨다면 그대로 말씀해 주시면 돼요.
영수증 같은 걸 보내 주실 필요는 없어요. 결제가 열려 있는지는 결제할 때 바로 알 수 있어요.
영수증 같은 걸 보내 주실 필요는 없어요. 결제가 열려 있는지는 결제할 때 바로 알 수 있어요.
통화와 카카오톡 중 어느 쪽이 좋나요?
편하신 쪽으로 하시면 돼요. 통화는 묻고 답하는 게 빨라서 조금 더 일찍 끝나요. 카카오톡은 요금 화면을 보내기 편해요.
어느 쪽이든 받을 금액은 결제 전에 알려 드리고, 결제가 들어오면 3분 안에 보내요.
어느 쪽이든 받을 금액은 결제 전에 알려 드리고, 결제가 들어오면 3분 안에 보내요.
결제는 누가 하나요?
본인이 휴대폰으로 직접 해요. 알려 드린 금액만큼 본인 휴대폰으로 결제하시면 돼요. 결제 화면 금액이 들은 금액과 맞는지 봐 주세요.
인증번호는 본인만 넣어요. 저희 쪽에서 인증번호를 묻는 일은 없어요.
인증번호는 본인만 넣어요. 저희 쪽에서 인증번호를 묻는 일은 없어요.
결제가 또 거절되면 어떻게 하나요?
원인을 같이 보고 이어서 해요. 미납이 반영되기 전이거나 콘텐츠 결제 차단이 켜져 있을 때 거절돼요.
원인이 풀리면 결제부터 다시 이어서 하시면 돼요. 한도는 줄지 않아요.
원인이 풀리면 결제부터 다시 이어서 하시면 돼요. 한도는 줄지 않아요.
중간에 그만둬도 되나요?
네, 결제하기 전이면 괜찮아요. 받을 금액을 들은 뒤 생각이 바뀌면 편하게 말씀해 주세요. 결제 전이라 따로 남는 건 없어요.
다음 달 요금이 걱정되면 금액을 줄여서 다시 물어보셔도 돼요.
다음 달 요금이 걱정되면 금액을 줄여서 다시 물어보셔도 돼요.
요금을 낸 날 바로 받을 수 있어요
미납이 풀렸는지 알려 주세요.
밤낮없이 전화 · 카톡으로 받아요.
